打造卓越服務(wù)  提升自身價(jià)值
黃山高爾夫酒店舉行金鑰匙授徽儀式

    4月29日上午，“黃山高爾夫酒店金鑰匙授徽儀式”在酒店青松廳隆重舉行。國(guó)際金鑰匙組織中國(guó)區(qū)代表徐玉昆先生、王繼濤先生、高爾夫酒店總經(jīng)理趙曉耘女士、副總經(jīng)理錢小云女士及酒店中層管理干部出席此次授徽儀式。
    在樂(lè)聲與掌聲中，金鑰匙組織機(jī)構(gòu)徐玉昆先生親自為酒店前廳部員工胡順樂(lè)佩戴上了代表金鑰匙成員身份的領(lǐng)徽及胸章，王繼濤帶領(lǐng)新會(huì)員進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓。至此，高爾夫酒店共有3名國(guó)際金鑰匙組織會(huì)員。
    國(guó)際“金鑰匙”是一個(gè)全球性的協(xié)會(huì)，目前已分布在全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有數(shù)千名會(huì)員。金鑰匙的使命是為全世界旅行者提供高效、準(zhǔn)確、周到、完美的服務(wù)，竭盡全力將卓越的服務(wù)體現(xiàn)在所做的每項(xiàng)工作中，為客人解決難題，打造“滿意加驚喜”的服務(wù)。
    “金鑰匙”作為一種國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，不僅是對(duì)員工個(gè)人工作能力的高度肯定，更是高星級(jí)酒店管理水平和服務(wù)水平趨于成熟的標(biāo)志。目前，黃山市作為旅游城市，共有37名國(guó)際金鑰匙會(huì)員，他們形成了我市強(qiáng)大的金鑰匙服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也在黃山市旅游服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升與不斷完善中起著舉足輕重的作用。

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